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En el plazo máximo de 10 días hábiles le informaremos la resolución de su consulta o reclamo.
Que los casos de falta de respuesta de los sujetos obligados o de disconformidad con las resoluciones por ellos adoptadas podrán ser informados por los usuarios de servicios financieros al BCRA.
El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
Información relevante para el Usuario
- Costos asociados a las Tarjetas – Según TO de protección al usuario de servicios financieros del BCRA.
- Tasas de interés - Según TO de tasa de interés BCRA en operaciones de crédito.
- Condiciones de los productos.
- Contrato de Adhesion - Ley 24.240 (Defensa al consumidor).
